Dostęp do zasobów

Na dostęp do zasobów wpływa rola, jaką użytkownik ma nadaną na poziomie konsoli nVision. Rola w systemie zgłoszeń HelpDesk nie ma znaczenia.

Użytkownik, który nie ma dostępu do zasobu, nie może:

•zobaczyć tego zasobu,

•wybrać go z listy,

•wyświetlić jego szczegółów.

Użytkownik, który ma dostęp do zgłoszenia, ale nie ma dostępu do powiązanego z tym zgłoszeniem zasobu, może:

•zobaczyć nazwę tego zasobu i inne właściwości prezentowane w widoku zgłoszenia,

•zobaczyć ten zasób w kolumnie na liście zgłoszeń,

•znaleźć ten zasób przy użyciu wyszukiwarki nad listą (dopasowanie do nazwy, numeru inwentarzowego i numeru seryjnego)

•usunąć ten zasób (ale nie może dodać go ponownie) - o ile może edytować listę zasobów powiązanych ze zgłoszenie.

Co może wyświetlać i wybierać na listach użytkownik z rolą:

Użytkownik

•wyłącznie zasoby, za które jest odpowiedzialny (występuje na nich jako "Osoba odpowiedzialna").

Operator

Jeżeli:

•nie ma uprawnienia Właściwości Użytkownika > Uprawnienia > Inventory > Zarządzanie modułem Inventory

owyłącznie zasoby, za które jest odpowiedzialny (tak, jak przy roli Użytkownik),

•ma uprawnienie Właściwości Użytkownika > Uprawnienia > Inventory > Zarządzanie modułem Inventory

ozasoby, za które jest odpowiedzialny,

ozasoby, do których ma dostęp przez uprawnienie Właściwości Użytkownika > Uprawnienia > Konsola > Dostęp do urządzeń (dostęp do oddziałów oznacza również dostęp do zasobów, które się w nim znajdują, mimo, że w interfejsie nazywa się to Dostęp do urządzeń).

Administrator i Administrator Główny

•wszystkie zasoby.