Sesja / użytkownik

Top  Download  Previous  Next

Lista sesji / użytkowników, z którymi możesz połączyć się poprzez dostęp zdalny, zależy od ustawień właściwości monitorowania:

dla całego atlasu - najbardziej ogólne, dotyczą wszystkich użytkowników, mogą być nadpisane bardziej szczegółowymi (dla grup lub dla użytkowników),

dla grup użytkowników - przydatne, gdy potrzebujemy specyficznych ustawień dla konkretnej grupy (np.dla kadry kierowniczej),

dla konkretnych użytkowników - najbardziej spersonalizowane.

 

Ustawienia te różnią się zakresem użytkowników, jaki obejmują, ale dotyczą tych samych elementów:

zezwolenia na zdalny dostęp - gdy go brak, zdalny dostęp jest wyłączony, a opcje na liście wyboru sesji / użytkowników - wyszarzone:

help-desk_zdalny-dostep-wybor-sesji-wylaczony_zoom40

pytanie o zgodę na włączenie zdalengo dostęp:

Ekran Administratora:

help-desk_zdalny-dostep-prosba_zoom40

 

Ekran Użytkownika:

help-desk_zdalny-dostep-pytanie_zoom40

 

Ekran Administratora:

help-desk_zdalny-dostep-oczekiwanie_zoom40

 

powiadomienie o włączeniu zdalnego dostępu:

help-desk_zdalny-dostep-polaczenie_zoom40

zezwolenie na zdalne połączenie, jeśli użytkownik nie odpowiada,

wyświetlanie ikony Agenta,

wyświetlanie informacji o Agencie po zalogowaniu się,

wyświetlanie informacji o monitorowaniu aktywności użytkownika.

 

help-desk_zdalny-dostep-ustawienia-monitorowania-atlas_zoom40

 

Urządzenia bez podłączonego ekranu

Niektóre z używanych urządzeń nie mają podpiętych monitorów, ale mają karty graficzne (np. Windows Server). Podobny przypadek mamy z laptopem z zamkniętą klapą i brakiem ekranu zewnętrznego. W takiej sytuacji wciąż możesz skorzystać z opcji dostępu zdalnego.

Jeśli po wyborze sesji / użytkownika Agent odkryje, że dane urządzenie nie jest podpięte do żadnego ekranu, od razu po nawiązaniu połączenia zainstaluje na nim sterownik, który stworzy wirtulany monitor. Dzięki temu możesz łączyć się zdalnie również z takimi urządzeniami.

Po zakończeniu połączenia sterownik jest odinstalowywany.