Poznaj nową wersję
Do bogatego zestawu funkcjonalności modułu HelpDesk dołożyliśmy nowoczesny, przyjemny dla oka interfejs, dzięki czemu korzystanie z niego staje się jeszcze wygodniejsze. Dodaliśmy również kolejne funkcje pomocne w dostosowaniu organizacji do dyrektywy o ochronie sygnalistów, która weszła w życie 17 grudnia 2021 r.
Stawiamy też pierwszy krok do stworzenia systemu, w którym będziesz mógł zarządzać zewnętrznymi zabezpieczeniami, korzystając z jednego narzędzia. Axence nVision® w wersji 13 pozwala na sterowanie Windows Defenderem z poziomu konsoli.
Twój HelpDesk gotowy na sygnalistów
Wykorzystaj nVision, aby obsłużyć nowe obowiązki!
Od 17 grudnia br. zdecydowana większość firm i instytucji musi zapewnić ochronę tzw. sygnalistom, którzy zgłaszają przypadki naruszenia prawa. Zgłaszający muszą mieć zapewnioną poufność i ochronę danych. Przygotowaliśmy system zgłoszeń w nVision pod wymogi dyrektywy! Wdrożenie nowego prawa jest obowiązkowe pod rygorem odpowiedzialności (w tym karnej!). W ramach programu udostępniamy nowe funkcje oraz obszerne dokumenty prawne i procedury!
Nowe funkcjonalności
do obsługi sygnalistów
- Zgłoszenia anonimowe – dla pracowników obecnych i byłych czy kandydatów.
- Ostrzeżenia przed dodaniem nowych obserwatorów i rozliczanie nieuprawnionych dostępów.
- Dodatkowy opis precyzyjnie objaśniający kategorię zgłoszeń.
Pozostałe rozwiązania w HelpDesku wspierające ochronę sygnalistów:
- - Ochrona tożsamości sygnalisty - zgłoszenia tylko dla osób upoważnionych
- - Szybka i bezpieczna komunikacja w ramach pojedynczego zgłoszenia.
- - Automatyczne potwierdzenie przyjęcia zgłoszeń.
- - Baza wiedzy umożliwiająca publikację regulaminów, procedur i artykułów dotyczących ochrony sygnalistów.
- - Szablony dokumentów - w tym regulaminu zgłoszeń wymaganego prawem - udostępnione bezpłatnie dla posiadaczy modułu HelpDesk.
Nowoczesny design
Moduł HelpDesk przeszedł wizualną metamorfozę
- stał się nowocześniejszy i spójny z innymi webowymi aplikacjami.
Zobacz, jak zmienił się interfejs systemu do zarządzania zgłoszeniami.
Nowy widok głównego pulpitu z możliwością wyboru zakresu dat
Odświeżona lista wszystkich zgłoszeń
Obsługa zgłoszenia w atrakcyjniejszej formie
Unowocześniony czat wewnętrzny
Odmieniona Baza Wiedzy dla pracowników
Nowe funkcjonalności
Integracja z Windows Defenderem
Zarządzaj zewnętrznymi zabezpieczeniami komputera i sieci za pośrednictwem Axence nVision®. Korzystając z najnowszej wersji oprogramowania, możesz uruchomić skanowanie Windows Defendera na dowolnej grupie stacji roboczych bez opuszczania konsoli lub ustawić alarmy, które poinformują Cię o problemach z antywirusem.
Nowe widgety w AdminCenter dla HelpDesku
Monitoruj metryki SLA dla zgłoszeń i sprawdzaj na bieżąco, kiedy upływa termin ich naruszenia, a także zobacz listę tych, które zostały już złamane. Wyświetlanie tych informacji we własnych dashboardach w AdminCenter zapewni Ci lepszą widoczność i większą kontrolę nad tymi kluczowymi parametrami.
Globalna wyszukiwarka
Ogranicz kliknięcia myszką do minimum. Korzystając z nowej wyszukiwarki możesz w dowolnym widoku przeszukiwać urządzenia, użytkowników, zasoby i inne elementy monitorowane przez oprogramowanie.
Udoskonalone komunikaty w HelpDesku
Twórz atrakcyjne wizualnie powiadomienia dla użytkowników, które jeszcze bardziej zwrócą ich uwagę. Możliwość dodawania własnych grafik, załączników i odnośników zwiększy funkcjonalność komunikatów i pozwoli przekazać więcej treści.
Changelog
Zobacz wszystkie nowości, zmiany i usprawnienia w najnowszej wersji oprogramowania Axence nVision®
Nowe funkcje:
Usprawnienia
Poprawki
Pobierz nową wersję
Posiadasz ważną umowę serwisową (SA) lub chcesz skorzystać z bezpłatnej licencji do 10 stacji roboczych?
Pobierz Axence nVision® 13Nie masz ważnej umowy serwisowej i chcesz korzystać z najnowszej wersji powyżej 10 stacji roboczych?
Zamów wycenę