Dostęp HTTPS

 Top  Download  Previous  Next

Aby zyskać dostęp do modułu HelpDesk z wykorzystaniem certyfikatu SSL, serwer nVision musi być zainstalowany na systemie Windows Server 2012, Windows 8 lub nowszym. Starsze systemy operacyjne nie obsługują szyfrowanych połączeń WebSocket.

 

Żeby moduł HelpDesk mógł korzystać z protokołu HTTPS, musisz posiadać aktualny certyfikat SSL, który spełnia wymagania:

•jest wystawiony dla domeny, pod którą dostępny będzie HelpDesk,

•zawiera klucz prywatny:

cert_1_zoom50

•został dodany do magazynu osobistych certyfikatów serwera, na którym zainstalowany jest program Axence nVision® (System Certificate Store / Local Machine / Personal). Certyfikat zainstalowany w magazynie użytkownika nie może zostać wykorzystany do konfiguracji szyfrowanego dostępu do HelpDesku.

Instalacja certyfikatu

1.Dwukrotnie kliknij plik certyfikatu. W otwartym w ten sposób oknie wybierz komputer lokalny. Kliknij przycisk [ Dalej ].

cert_a_zoom50

2.Wskaż ścieżkę do pliku certyfikatu. Kliknij przycisk Dalej.

cert_b_zoom50

3.Z listy magazynów wybierz magazyn prywatny. Zatwierdź przyciskiem [ OK ].

cert_c_zoom50

4.Zweryfikuj instalację certyfikatu.

 

uruchom: mmc.exe
File \ Add/Remove snap-in ... \ Certificates \ Add \ Computer account \ Local computer \ Finish

 

cert_d_zoom50

 

 

 

Aby skonfigurować bezpieczny dostęp do modułu HelpDesk, przejdź do ustawień nVision i zdalnego dostępu. Na wstążce wybierz kartę Główne i kliknij Opcje.
W zakładce Konfiguracja usług, z listy Szyfrowanie wybierz zainstalowany na serwerze certyfikat:

 

help-desk_zarzadzenia-i-konfiguracja-https-szyfrowanie_zoom40
 

Po wskazaniu certyfikatu, adres URL HelpDesku automatycznie zmieni się na https://FQDN:port – dostosuj FQDN, aby odpowiadał on faktycznej nazwie DNS, na którą został wystawiony certyfikat. Zrobisz to, kopiując cały URL i sprawdzając, czy otworzy się on  się on w przeglądarce. Jeżeli tak, zatwierdź wprowadzone dane, klikając przycisk [ OK ]. Wprowadzony URL zostanie rozesłany do Agentów.