|
Aby zarządzać ustawieniami HelpDesku, na wstążce wybierz kartę Główne i kliknij Opcje, a następnie wejdź w zakładkę HelpDesk.
Ustawienia znajdziesz w dwóch grupach:
•kluczowe ustawienia - konfiguracja podstawowych ustawień modułu, •skrzynki pocztowe - konfiguracja powiadomień i procesowania zgłoszeń.
|
|
|
Nazwa HelpDesku
|
Wpisz tekst, który ma wyświetlać się na ekranie logowania do modułu HelpDesk.
|
Własne logo
|
Wybierz plik graficzny, który będzie wyświetlany jako logo w interfejsie HelpDesku.
|
Samodzielne zakładanie konta
|
Ustaw przełącznik odpowiednio, by umożliwić lub uniemożliwić użytkownikom samodzielne zakładanie kont.
|
Tryb aktywacji konta
|
Pole aktywne w przypadku możliwości samodzielnego zakładania kont przez użytkowników.
Dostępne tryby aktywacji:
•Brak – konto jest aktywne od razu po założeniu go przez użytkownika. •Wysłanie e-maila aktywacyjnego – żeby aktywować konto, użytkownik musi klilknąć link przesłany mailem. Wybór tej opcji umożliwia weryfikację poprawności adresu mailowego podanego przez użytkownika. •Aktywacja przez administratora – żeby aktywować konto, zaznacz w nVision w zakładce Użytkownicy pole Konto aktywowane w odpowiednim wierszu. |
HelpDesk czat
|
Zaznaczenie pola włącza czat w nVision HelpDesk.
|
 Konfiguracja kluczowych ustawień HelpDesku w opcjach nVision
Powiązane tematy
Zarządzanie i konfiguracja
Zarządzanie użytkownikami
Rejestracja użytkowników
Interfejs HelpDesk
|