Ustawienia

Top  Download  Previous  Next

Aby zarządzać ustawieniami HelpDesku, na wstążce wybierz kartę Główne i kliknij Opcje, a następnie wejdź w zakładkę HelpDesk.

Ustawienia znajdziesz w dwóch grupach:

kluczowe ustawienia - konfiguracja podstawowych ustawień modułu,

skrzynki pocztowe - konfiguracja powiadomień i procesowania zgłoszeń.

 

Pole

Opis

Nazwa HelpDesku

Wpisz tekst, który ma wyświetlać się na ekranie logowania do modułu HelpDesk.

Własne logo

Wybierz plik graficzny, który będzie wyświetlany jako logo w interfejsie HelpDesku.

Samodzielne zakładanie konta

Ustaw przełącznik odpowiednio, by umożliwić lub uniemożliwić użytkownikom samodzielne zakładanie kont.

Tryb aktywacji konta

Pole aktywne w przypadku możliwości samodzielnego zakładania kont przez użytkowników.

Dostępne tryby aktywacji:

Brak – konto jest aktywne od razu po założeniu go przez użytkownika.

Wysłanie e-maila aktywacyjnego – żeby aktywować konto, użytkownik musi klilknąć link przesłany mailem. Wybór tej opcji umożliwia weryfikację poprawności adresu mailowego podanego przez użytkownika.

Aktywacja przez administratora – żeby aktywować konto, zaznacz w nVision w zakładce Użytkownicy pole Konto aktywowane w odpowiednim wierszu.

HelpDesk czat

Zaznaczenie pola włącza czat w nVision HelpDesk.

 

Konfiguracja kluczowych ustawień HelpDesku w opcjach nVision

Konfiguracja kluczowych ustawień HelpDesku w opcjach nVision

 

Powiązane tematy

Books_cnt Zarządzanie i konfiguracja

Books_cnt Zarządzanie użytkownikami

Books_cnt Rejestracja użytkowników

Books_cnt Interfejs HelpDesk