Priorytety

Top  Download  Previous  Next

Priorytety pozwalają na określenie ważności zgłaszanego problemu.

 


Użytkownik

Pracownik HelpDesk

Administrator

dodawanie priorytetów

icon_no

icon_no

icon_yes_dark

usuwanie priorytetów

icon_no

icon_no

icon_yes_dark

edycja priorytetów

icon_no

icon_no

icon_yes_dark

ustawienie priorytetu zgłoszenia

icon_no

icon_yes_dark

icon_yes_dark

zmiana priorytetu zgłoszenia

icon_no

icon_yes_dark

icon_yes_dark

 

Dodając priorytet, zadbaj o to, by sortowanie po tym polu było proste - poprzedź nazwę cyfrą odzwierciedlającą kolejne misjce na liście wszystkich priorytetów.

 

Istnieje jeden domyślny priorytet. Nie możesz go usunąć. Możesz natomiast go zmienić.

 

Aby zmienić domyślny priorytet:

1.Przejdź do zakładki Ustawienia / Priorytety.

2.Wskaż kursorem priorytet, który chcesz ustawić jako domyślny.

3.Wybierz opcję Ustaw priorytet jako domyślny (jeżeli dany priorytet jest ustawiony jako domyślny, to opcja Ustaw priorytet jako domyślna będzie niedostępna).

 

help-desk_ustawienia-systemu-priorytety-domyslny_zoom40

Aby utworzyć nowy priorytet:

1.Przejdź do zakładki Ustawienia / Priorytety.

2.Kliknij w przycisk Dodaj priorytet.

3.Wpisz nową unikalną nazwę priorytetu i kliknij Dodaj priorytet.

 

Aby edytować priorytet:

1.Przejdź do zakładki Ustawienia / Priorytety.

2.Najedź kursorem na priorytet, który chcesz edytować, a następnie wybierz opcję Edytuj.

3.Wpisz nową nazwę priorytetu i kliknij Zapisz zmiany.

 

Aby usunąć priorytet:

1.Przejdź do zakładki Ustawienia / Priorytety.

2.Najedź kursorem na priorytet, który chcesz usunąć, a następnie wybierz opcję Usuń.

3.Potwierdź usunięcie danego priorytetu, klikając Usuń priorytet.

Powiązane tematy

Books_cnt HelpDesk

Books_cnt Dodawanie zgłoszenia