Axence nVision^® 14

Интелигентна поддръжка
- по-малко заявки, по-бързо вземане на решения!

Изтеглете новата версия

Използвайте потоците за одобрение на заявки и подобрете процеса на вземане на решения!

Активирайте защитени приложения в удобно хранилище на софтуер за самообслужване!

Автоматизирайте работата на ИТ отдела – елиминирайте рутинните задачи!

Какво е новото в nVision^® 14?

Одобрение на заявки в HelpDesk

Улеснете процеса на вземане на решения във вашата организация! Няма повече чакане за предоставяне на достъп! В Axence nVision® можете лесно да създадете свои собствени потоци за одобрение на заявки, като посочите хората, които трябва да вземат решение относно изпълнението на конкретна заявка. Моделирайте потоци, коригирани към структурата на вашата организация и ги съпоставете с категорията на заявката. Самата система ще изпрати известия с искане за одобрение и ще уведоми съответните хора.

Създайте процедури които ще ви позволят лесно да отговаряте на изискванията за одит или стандартите за сигурност, както и да гарантирате отчетността на целия процес на вземане на решения. Получавате неограничени възможности за дефиниране на потоци - всеки избран потребител може да участва в процеса, а самото решение може да се изисква от един или всички хора, участващи в процеса. Можете също да приложите потока към съществуващи заявки.

Изградете потоци за одобрение за различни приложения

покупка / подмяна на оборудване
предоставяне на права за достъп на потребителите
закупуване на лиценз и одобрение на софтуера

... и всякакви други задачи, чието решаване изисква одобрение от началници или служители от други отдели!

Автоматизиране на вземането на решения с nVision:

Софтуерно хранилище

Направете ежедневната си работа по-удобна! Вместо постоянно да разрешавате инсталирането на едно и също приложение на десетки компютри, достатъчно е да го добавите към списъка с надеждни програми и всеки потребител ще може да го инсталира сам.

Благодарение на него, ИТ отделът печели време за извършване на по-важна работа, а потребителите могат да се радват на по-голяма независимост. Няма повече искания за инсталиране на PDF четец, графична програма или алтернативен уеб браузър. Отсега нататък набор от разрешени приложения се създава от ИТ отдела и потребителите имат достъп до тях директно от агента nVision на своите компютри.

Изглед

Нови канали за уведомяване за аларми

MS Teams and Slack

Получавайте известия за предупреждения, генерирани от nVision чрез популярни месинджъри. Точно след текстовите съобщения, имейлите и известията на работния плот, това е друг метод, който ви позволява бързо да реагирате на потенциални заплахи за сигурността на вашата мрежа.

SMS API

Нямате достъп до SMS шлюзове? Вече можете да използвате и използвате комерсиалното приложение за SMS API, за да изпращате множество съобщения директно на телефона си.

Изглед

Редактор на системния регистър от nVision

Вече имате възможност да редактирате регистъра на устройства с инсталиран агент. Комуникацията в редактора на системния регистър е напълно криптирана. Това е още едно действие в HelpDesk, което можете да извършите дистанционно!

Изглед