Axence nVision® 14

Mądre wsparcie
- mniej zgłoszeń, szybsze decyzje!

Pobierz nową wersję
Wykorzystaj ścieżki akceptacji zgłoszeń i usprawnij proces decyzyjny!
Udostępnij bezpieczne aplikacje w wygodnym kiosku!
Automatyzuj pracę działu IT i eliminuj rutynowe czynności!

Najważniejsze nowości

Akceptacja zgłoszeń w HelpDesku

Zorganizuj proces decyzyjny w swojej organizacji. Koniec z upominaniem się czy “załatwianiem” koniecznej zgody. W Axence nVision® z łatwością stworzysz własne ścieżki akceptacji, wskazując osoby, które powinny podjąć decyzję w sprawie realizacji konkretnego zgłoszenia. Modeluj ścieżki dostosowane do struktury Twojej organizacji oraz dopasuj do kategorii zgłoszeń. System sam wyśle powiadomienia z prośbą o akceptację i powiadomi odpowiednie osoby.

Akceptacja 1Akceptacja 3

Twórz scenariusze, dzięki którym z łatwością spełnisz wymogi audytowe czy standardy bezpieczeństwa, a także zapewnisz organizacji rozliczalność całego procesu decyzyjnego. Zyskujesz szerokie możliwości definiowania ścieżek - w procesie mogą uczestniczyć dowolnie wybrane osoby, a sama decyzja może być wymagana od jednej lub wszystkich osób zaangażowanych w proces. Scenariusze możesz zastosować również do zgłoszeń już istniejących.

Buduj scenariusze akceptacji dla wielu różnych zastosowań

  • zakup/wymiana sprzętu
  • nadawanie uprawnień pracownikom
  • zakup licencji i dopuszczenie oprogramowania do użytku

...i wszelkich innych zadań, których rozwiązanie wymaga akceptacji przełożonych lub pracowników innych działów!

Automatyzacja procesu decyzyjnego z nVision:

Serwer wysyła do nVisionpowiadomienie o awariiPowstaje nowe zgłoszeniew kategorii sprzętUruchamia się zdefiniowanyproces decyzyjny dotyczącyzakupu sprzętuDecydenci analizują ryzykokolejnej awarii vs. zakupnowego sprzętuAkceptacja działu ITi przekazanie decyzji dalejAkceptacjaadministracji/zarząduSerwer wysyła do nVisionpowiadomienie o awariiPowstaje nowe zgłoszeniew kategorii sprzętUruchamia się zdefiniowanyproces decyzyjny dotyczącyzakupu sprzętuDecydenci analizują ryzykokolejnej awarii vs. zakupnowego sprzętuAkceptacja działu ITi przekazanie decyzji dalejAkceptacjaadministracji/zarząduSerwer wysyła do nVisionpowiadomienie o awariiPowstaje nowe zgłoszeniew kategorii sprzętUruchamia się zdefiniowany procesdecyzyjny dotyczący zakupu sprzętuDecydenci analizują ryzyko kolejnejawarii vs. zakup nowego sprzętuAkceptacja działu ITi przekazanie decyzji dalejDecyzja podjęta- zakup zrealizowanyAkceptacjaadministracji/zarządu

Kiosk z aplikacjami

Zapewnij wygodę sobie i wszystkim pracownikom. Zamiast wielokrotnie autoryzować instalację tej samej aplikacji na dziesiątkach komputerów, wystarczy dodać ją do listy zaufanych programów i każdy z użytkowników będzie mógł ją instalować samodzielnie.

Dział IT zyskuje czas nas ważniejsze prace a użytkownicy mogą cieszyć się samodzielnością. Koniec z prośbami o instalacje czytnika PDF, programu graficznego czy alternatywnej przeglądarki. To w dziale IT powstaje zbiór autoryzowanych aplikacji, użytkownicy mają do nich dostęp wprost z agenta nVision na ich komputerze.

Zobacz widok
Kiosk aplikacji

Nowe kanały informacji o alarmach

Komunikatory MS Teams i Slack

Otrzymuj powiadomienia o alarmach generowanych przez nVision za pośrednictwem popularnych komunikatorów. To kolejna metoda - po smsach, mailach i notyfikacjach pulpitowych - która daje możliwość szybkiej reakcji na potencjalne zagrożenia w Twojej sieci.

SMS API

Nie masz dostępu do bramek SMS? Teraz do wysyłania wiadomości bezpośrednio na telefon możesz wykorzystywać również komercyjną aplikację SMS API służącą do masowych wysyłek smsów.

Zobacz widok
Kanały informacji

Edytor rejestru z poziomu nVision

Zyskaj możliwość edycji rejestru na maszynach z zainstalowanym Agentem. Komunikacja w ramach edytora rejestru będzie w pełni szyfrowana. To kolejna czynność w HelpDesku, którą możesz wykonywać zdalnie!

Zobacz widok
Edytor rejestru

Changelog

Zobacz pełną listę zmian i nowych funkcjonalności

HelpDesk
Ścieżki akceptacji zgłoszeń – definiowanie procesu, w którym użytkownik uzyskuje akceptację zgłoszenia od wyznaczonych osób w organizacji.
Przypisywanie ścieżek akceptacji do kategorii zgłoszeń.
Kiosk z aplikacjami - definiowanie aplikacji dozwolonych do samodzielnej instalacji przez użytkowników z pakietów MSI.
Kiosk z aplikacjami - przypisywanie dostępnych instalatorów do grup użytkowników.
Zdalny edytor rejestru.
nVision
Możliwość zmiany portu komunikacyjnego konsoli zarządzania.
Możliwość zmiany portu komunikacyjnego aplikacji Asystenta Inwentaryzacji dla systemu Android.
Obsługa autoryzacji OAuth 2.0 dla akcji powiadomień z alarmów oraz przetwarzania zgłoszeń w HelpDesku (np. Microsoft 365 Exchange Online).
Nowe akcje alarmów: powiadomienie przez komunikatory MS Teams, Slack.
Wycofanie wsparcia dla akcji powiadomień w alarmach przez ICQ.
Nowe akcje alarmów: integracja z serwisem SMSAPI

Pobierz nową wersję

Posiadasz ważną
Umowę Serwisową?

Pobierz za darmo

Nie masz aktualnej
Umowy Serwisowej?

Zamów wycenę

Obejrzyj dedykowany webinar

Prowadzący: Piotr Wojtasik

Termin: 04.10.2022, godz.: 11.00

    Zaznaczenie checkboxa jest dobrowolne i oznacza, że wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie adresu email / nr telefonu oraz innych podanych danych w celu realizacji marketingu bezpośredniego przez Axence Sp. z o.o. Sp. j. poprzez kontakt mailowy lub telefoniczny.
    Administratorem danych jest Axence Sp. z o.o. Sp. j. ul. Na Zjeździe 11, 30-527 Kraków, NIP: 6751399589
    Czytaj dalej...
    Copyright © 2022 Axence Sp. z o. o. Sp. j.Ustawienia prywatności

    Szanujemy Twoją prywatność

    Axence oraz jej dostawcy korzystają z plików cookie i podobnych technologii, aby zapewnić użytkownikom większy komfort obsługi oraz analizować ich interakcje z naszymi stronami, produktami oraz usługami. Korzystamy z nich również w celu zapewnienia skuteczniejszego wyszukiwania informacji, a także w reklamach w tej witrynie oraz w innych. Jeśli się na to zgadzasz, kliknij przycisk „Akceptuję”. Aby ograniczyć udostępnianie kliknij przycisk link dostosuj ustawienia. W każdej chwili możesz zmienić te ustawienia w stopce strony.