Konfiguracja

Aby zacząć korzystanie z modułu HelpDesk, należy włączyć i skonfigurować poniższe ustawienia w głównym oknie nVision.

Konfiguracja dostępu do HelpDesku

Aby uruchomić HelpDesk, należy w pierwszej kolejności włączyć dostęp do tego modułu w nVision:

1.Kliknąć w zakładkę Główne, w konsoli nVision.

2.Kliknąć w przycisk Opcje.

3.Kliknąć w sekcję Konfiguracja Usług.

4.Kliknąć w suwak Stanu usługi HelpDesk.

Oprócz tego należy wprowadzić numer portu, pod którym HelpDesk ma działać oraz podać adres URL wraz z portem, pod którym HelpDesk będzie osiągalny dla Agentów.
URL to adres IP Serwera nVision, na którym działa HelpDesk. Ważne: należy zamienić localhost na odpowiedni adres URL Serwera nVision, np. 192.168.0.100:8081 w sieci lokalnej.

Powiązane tematy

Jak uzyskać dostęp do nVision przez przeglądarkę WWW?