Rodzaje ról użytkowników

 Top  Download  Previous  Next

W wersji 11 programu zostały przeorganizowane uprawnienia nadawane użytkownikom. Nowy system uprawnień wyróżnia trzy globalne role użytkowników:

•super administrator,

•administrator,

•użytkownik.

 

Rola „pracownik HelpDesk“ uprawniająca użytkownika do obsługiwania zgłoszeń w module HelpDesk została przeniesiona do okna Informacje o użytkowniku / Uprawnienia / HelpDesk.

Poszczególne role zostały opisane szczegółowo poniżej, a nadawanie dostępów do określonych modułów zostało opisane tutaj.

hmtoggle_plus0 Super administrator

Osoba z uprawnieniami super administratora ma następujące uprawnienia:

•Może zarządzać całością programu i uprawnieniami innych administratorów,

•Może zarządzać uprawnieniami wszystkich innych administratorów i super administratorów (z wyjątkiem wbudowanego konta administratora). Może tworzyć, edytować i usuwać innych administratorów i super administratorów. W szczególności może też edytować wszystkie właściwości swojego własnego konta,

•Ma zawsze nieograniczony dostęp do wszystkich funkcji programu. Nie można wyłączyć mu dostępu do modułów, map ani użytkowników,

•Użytkownikowi z rolą super administratora można odebrać dostęp do czatu, aby ukryć jego konto na liście kontaktów.

 

hmtoggle_plus0 Administrator

Osoba z uprawnieniami administratora ma następujące uprawnienia:

•Nie może nadawać ani odbierać roli administratora ani super administratora,

•Nie może edytować loginu, imienia i nazwiska, adresu e-mail, hasła, roli, uprawnień kont innych administratorów i super administratorów. Nie może też ich aktywować/dezaktywować ani usuwać,

•Może zmieniać swój login, imię i nazwisko, adres e-mail i hasło. Nie może zmieniać swojej roli ani swoich uprawnień. Nie może też sam siebie aktywować/dezaktywować ani usunąć swojego konta,

•Może edytować właściwości użytkowników, do których ma dostęp (login, imię i nazwisko, adres e‑mail, hasło itp.). Nie może zmieniać ich roli ani uprawnień,

•Może mieć dostęp do konsoli administracyjnej nVision oraz do wybranych ustawień konfiguracyjnych poszczególnych modułów,

•Może otrzymać rolę administratora HelpDesku i SmartTime (wymaganiem jest dostęp do odpowiednich modułów).

 

hmtoggle_plus0 Użytkownik

Użytkownik to osoba, która nie konfiguruje technicznych aspektów programu, a jedynie używa go w zakresie przyznanych mu uprawnień:

•Nie może otrzymać dostępu do konsoli administracyjnej nVision ani do opcji konfiguracyjnych modułów,

•Nie może pełnić roli administratora HelpDesku ani SmartTime,

•Może pełnić rolę pracownika pomocy technicznej w HelpDesku,

•Może otrzymać dostęp do WebAccess.