Axence nVision® 14

Išmanioji pagalba
- mažiau bilietų, greitesnis sprendimų priėmimas!

Atsisiųsti naują versiją
Naudokitės bilietų patvirtinimo srautais ir pagerinkite sprendimų priėmimo procesą!
Įgalinkite saugias programas patogioje savitarnos programinės įrangos saugykloje!
Automatizuokite IT skyriaus darbą - atsisakykite rutininių užduočių!

Kas naujo nVision® 14?

Bilieto patvirtinimas HelpDesk sistemoje

Palengvinkite sprendimų priėmimo procesą savo organizacijoje! Daugiau nebereikės laukti, kol bus suteikta prieiga! Naudodami Axence nVision® galite lengvai sukurti savo bilietų patvirtinimo srautus, nurodydami asmenis, kurie turėtų priimti sprendimą dėl konkretaus bilieto vykdymo. Sumodeliuokite srautus, pritaikytus prie organizacijos struktūros, ir suderinkite juos su bilieto kategorija. Sistema pati išsiųs pranešimus su prašymu patvirtinti ir informuos atitinkamus asmenis.

Priėmimas 1Priėmimas 3

Sukurkite procedūras, kurios leis lengvai atitikti audito reikalavimus ar saugumo standartus ir užtikrins viso sprendimų priėmimo proceso atskaitomybę. Procese gali dalyvauti bet kurie pasirinkti naudotojai, o paties sprendimo gali reikalauti vienas arba visi procese dalyvaujantys asmenys. Srautą taip pat galite taikyti esamiems bilietams.

Sukurkite patvirtinimo srautus įvairioms programoms

  • pirkimas / įrangos keitimas
  • prieigos teisių suteikimas naudotojams
  • licencijų pirkimas ir programinės įrangos patvirtinimas

... ir bet kokias kitas užduotis, kurių sprendimui reikalingas vadovų ar kitų skyrių darbuotojų pritarimas!

Sprendimų priėmimo automatizavimas naudojant nVision:

Sprendimus priimantys asmenys analizuoja kitogedimo riziką, lyginant su naujos įrangos pirkimu

Programinės įrangos saugykla

Kad kasdienis darbas būtų patogesnis! Užuot nuolat leidus diegti tą pačią programą dešimtyse kompiuterių, pakanka įtraukti ją į patikimų programų sąrašą ir kiekvienas naudotojas galės ją įdiegti pats.

Dėl to IT skyrius turi daugiau laiko svarbesniems darbams, o naudotojai gali džiaugtis didesniu savarankiškumu. Daugiau nereikės prašyti įdiegti PDF skaitytuvo, grafikos programos ar alternatyvios interneto naršyklės. Nuo šiol autorizuotų programų rinkinį sukuria IT skyrius, o naudotojai turi prieigą prie jų tiesiai iš nVision agento savo kompiuteriuose.

Pamatykite vaizdą
Programų kioskas

Nauji pranešimų kanalai apie pavojų

MS Teams and Slack

Gaukite pranešimus apie nVision generuojamus perspėjimus per populiarias žinučių programas. Tai dar vienas būdas, leidžiantis greitai reaguoti į potencialias grėsmes tinklo saugumui po tekstinių žinučių, el. laiškų ir darbalaukio pranešimų.

SMS API

Dabar galite naudoti komercinę SMS API programą ir siųsti daugybę žinučių tiesiai į savo telefoną.

Pamatykite vaizdą
Pranešimų kanalai

Registro redaktorius iš nVision

Įgyjama galimybė redaguoti registrą įrenginiuose, kuriuose įdiegtas agentas. Ryšys su registro redaktoriumi yra visiškai užšifruotas. Tai dar vienas HelpDesk veiksmas, kurį galite atlikti nuotoliniu būdu!

Pamatykite vaizdą
Registro redaktorius

PAKEITIMŲ ISTORIJA

Peržiūrėkite visą pakeitimų ir naujų funkcijų sąrašą

HelpDesk
Bilietų tvirtinimo srautai - apibrėžiamas procesas, kurio metu naudotojas gauna organizacijos paskirtų asmenų patvirtinimą.
Patvirtinimo srautų priskyrimas bilietų kategorijoms.
Programinės įrangos saugykla su taikomosiomis programomis - taikomųjų programų, kurias naudotojai gali savarankiškai įdiegti iš MSI paketų, apibrėžimas.
Programinės įrangos saugykla su programomis - galimų diegimo programų priskyrimas naudotojų grupėms.
Nuotolinis registro redaktorius.
nVision
Galimybė pakeisti valdymo konsolės ryšio prievadą.
Galimybė pakeisti Inventory Assistant programos, skirtos Android, ryšio prievadui.
OAuth 2.0 autorizavimas įspėjamiesiems pranešimams ir bilietų apdorojimui HelpDesk (pvz., Microsoft 365 Exchange Online).
Nauji įspėjimo veiksmai: pranešimai per MS Teams ir Slack. Naujieji veiksmai pakeičia ICQ įspėjimus.
Nebepalaikomi ICQ įspėjimai.
Nauji įspėjimo veiksmai: integracija su SMSAPI

PRADĖKITE NAUDOTI NAUJĄJĄ VERSIJĄ

Ar turite galiojančią aptarnavimo sutartį?

Atsisiųsti nemokamai

Neturite galiojančios paslaugų teikimo sutarties?

Gaukite pasiūlymą
Copyright © 2022 Axence Sp. z o. o. Sp. j.Privatumo nustatymai

Mes gerbiame jūsųprivatumą

„Axence“ ir jos teikėjai naudoja slapukus ir panašias technologijas tam, kad vartotojams būtų patogiau naudotis ir individualizuoti Jūsųnaršymo patirtį su mūsų svetaine, produktais ir paslaugomis. Mes juos taip pat naudojame siekdami užtikrinti geresnę informacijos paiešką, taip pat reklamose šioje ir kitose svetainėse. Jei sutinkate, spustelėkitemygtuką„Sutinku“. Norėdami apriboti bendrinimą,spustelėkitenuorodą, kad pritaikytumėtenustatymus. Nustatymus galite bet kada pakeisti svetainėsporaštėje.