Axence nVision® 9.3

Axence nVision® 9.3 – teraz jeszcze bliżej biznesu

  • obsługa umów o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA)
  • wiedza o procesach działających z podwyższonymi uprawnieniami
  • inne wartościowe funkcje i usprawnienia

Wybrane nowości
w Axence nVision®

SLA w module HelpDesk

  • metryki
  • raporty
  • zarządzanie dniami wolnymi od pracy

Pozostałe

  • HelpDesk – powiadomienia przeglądarkowe z czatu
  • Users – informacja o procesach z podwyższonymi uprawnieniami
Nowa wersja Axence nVision® wprowadza przede wszystkim obsługę umów SLA, zawartych przykładowo pomiędzy działem IT w spółce matce, a jednostką świadczącą usługę pomocy technicznej w spółce córce lub konkretnym departamencie. Funkcję można z powodzeniem wykorzystywać także do podniesienia jakości pracy działów wsparcia w mniejszych organizacjach.
Moduł HelpDesk umożliwia od teraz szczegółową konfigurację (metryki), a następnie rozliczenie (raporty) zapisów zawartych w umowach SLA. Oszczędność czasu, lepsza organizacja zadań, szybsza reakcja na incydenty, krótsze przestoje – to tylko kilka z wielu zalet wdrożenia SLA. Chcesz dowiedzieć się więcej? Przeczytaj najnowszy artykuł.
Zarządzanie dniami wolnymi od pracy jest jedną z wielu nowości wynikających z włączenia obsługi umów SLA do Axence nVision®. Do dyspozycji administratora oddany został kalendarz, w którym można skonfigurować święta i inne dni wolne od pracy. Bieg metryk SLA w tych dniach będzie automatycznie wstrzymywany.
Powiadomienia przeglądarkowe w czacie to wygoda z perspektywy użytkownika, ponieważ już nie musi opuszczać przestrzeni roboczej, aby zapoznać się z nowymi wiadomościami od współpracowników.
Informacja o procesach z podwyższonymi uprawnieniami (Moduł Users, Podgląd hosta → Aktywność użytkowników → Aplikacje - użytkowanie) to kolejna przydatna funkcja dla administratorów chcących ograniczyć liczbę incydentów bezpieczeństwa w swoich sieciach. W Axence nVision® 9.3 można sprawdzić którzy użytkownicy pracują na aplikacjach z podwyższonymi uprawnieniami, a następnie podjąć decyzję o ich utrzymaniu bądź odebraniu. Jeśli użytkownik nie potrzebuje podwyższonych uprawnień, aby korzystać z danego oprogramowania, ich zmniejszenie w ogóle nie wpłynie na jego pracę, a pozwoli zabezpieczyć sieć przed malwarem wykorzystującym uprzywilejowany dostęp przez różne aplikacje.

Bądź na bieżąco

  • Nowości i promocje
  • Darmowe porady ekspertów
  • Inspirujące artykuły ze świata IT
Newsletter

Zgłoś uwagi do strony

Podziel się z nami swoją opinią o stronie axence.net i miej wpływ na jej udoskonalenie