Przeczytaj artykuł Jakuba Kralki i dowiedz się, dlaczego powinieneś rozważyć zastosowanie umów SLA w Twojej firmie.
W kolejnym z serii artykułów eksperckich przyglądamy się umowom o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (ang. SLA, czyli Service Level Agreement). Czym są i jakie korzyści dają podmiotom, które je stosują?