Dodawanie

Top  Download  Previous  Next

Żeby dodać formularz, kliknij przycisk [ Dodaj formularz ].

 

 

help-desk_ustawienia-systemu-formularz-lista-dodaj_zoom40

 

Uzupełnij kolejne sekcje formularza zgłoszeń:

help-desk_ustawienia-systemu-formularz-nowy_zoom40

 

Sekcje są trzy:

1.ogólne

pole nazwy formularza,

pole wyboru kategorii - jeden formularz możesz przypisać do wielu kategorii, ale dana kategoria może mieć przypisany tylko jeden formularz,

2.zawartość - lista pól formularza

opis zgłoszenia - domyślnie włączone, ale masz możliwość schowania go; widoczne dla wszystkich i - jeśli pokazywane - wymagane,

help-desk_ustawienia-systemu-formularz-nowy-opis_zoom40

pola dodatkowe - do wyboru masz wszystkie pola dodane w odpowiedniej sekcji ustawień, wybór może być wielokrotny - wystarczy kliknąć kurserm wiersz danego pola:

help-desk_ustawienia-systemu-formularz-nowy-dodatkowe_zoom40

Po zatwierdzeniu wybranego zestawu pól możesz określić, które z pól o publicznej widoczności są wymagane:

help-desk_ustawienia-systemu-formularz-nowy-dodatkowe-wymagane_zoom40

Dodane do formularza pole dodatkowe możesz usunąć, kilkając na ikonkę, która pojawi się po wskazaniu wybranego pola kursorem:

help-desk_ustawienia-systemu-formularz-nowy-dodatkowe-usun_zoom40

pola informacyjne - służą do przekazania informacji, a nie do uzupełniania;

help-desk_ustawienia-systemu-formularz-nowy-informacyjne_zoom40

W formularzu wyświetlonym przez użytkownika tworzącego zgłoszeni pole informacyjne oznaczone jest ikonką:

help-desk_ustawienia-systemu-formularz-nowy-informacyjne-widok_zoom40

Po dodaniu wszystkich pól - dodatkowych i informacyjnych - zdecyduj, w jakiej kolejności mają się one wyświetlać.

Żeby przesunąć pole:

złap kursorem za kropki z lewej strony danego wiersza,

przeciągnij w wybrane miejsce.

help-desk_ustawienia-systemu-formularz-lista-ustaw_zoom40

3.zasoby - ustawienia dotyczące powiązania zgłoszenia z zasobami w nVision

 

W każdej chwili możesz sprawdzić wygląd formularza, korzystając z przycisku [ Podgląd ]:

help-desk_ustawienia-systemu-formularz-nowy-podglad_zoom40

 

Formularz zapiszesz, klikając przycisk [ Dodaj formularz ].