Co?

Podstawowe

Zaawansowane

Dopasowanie

Dopasowanie

Częściowe

Pełne

Częściowe

Pełne

zgłoszenie

•temat

•opis

•tekstowe pola dodatkowe

•numer zgłoszenia

•temat

•opis

•komentarz

•numer

•status - wybór z listy

•priorytet - wybór z listy

•kategoria - wybór z listy

•zgłaszający - wybór z listy

•obsługujący - wybór z listy

•powiązany zasób - wybór z listy

•powiązane urządzenie - wybór z listy

•odział (powiązanego urządzenia) - wybór z listy

artykuł

•tytuł

•treść

---

•tytuł

•treść

•kategoria - wybór z listy

•status - wybór z listy

komentarz

•treść

---

•treść

•autor - wybór z listy

•status (wewnętrzny, zewnętrzny) - wybór z listy

•zakres dat

załącznik

•nazwa

---

•nazwa

•autor - wybór z listy

•zakres rozmiaru załacznika

pola dodatkowe

---

•każde pole dodatkowe wprowadzone do systemu (z wyjątkiem pól typu logiczne i lista wielokrotnego wyboru) stanowi osobne pole do wyszukiwania

•pola dodatkowe są tu opisane, ułożone w kolejności analogicznej do listy pól w ustawieniach

•wyszukiwanie po więcej niż jednym polu dodatkowym wymaga spełnienia wszystkich warunków

Zmiana kategorii zgłoszenia oznawa ukrycie pól dodatkowych przypisanych do wcześniejszej kategorii, w tej sytuacji:

•na liście zgłoszeń, w kolumnie danego pola dodatkowego, w wierszu zgłoszenia wciąż wyświetla się wartość, która była wprowadzona w tym polu

•można wyszukać to zgłoszenie wpisując wartość pola dodatkowego, które już nie wyświetla się w zgłoszeniu