Axence nVision® 9.3

Axence nVision® 9.3 – teraz jeszcze bliżej biznesu

  • obsługa umów o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA)
  • wiedza o procesach działających z podwyższonymi uprawnieniami
  • inne wartościowe funkcje i usprawnienia

Wybrane nowości
w Axence nVision®

SLA w module HelpDesk

  • metryki
  • raporty
  • zarządzanie dniami wolnymi od pracy

Pozostałe

  • HelpDesk – powiadomienia przeglądarkowe z czatu
  • Users – informacja o procesach z podwyższonymi uprawnieniami
Nowa wersja Axence nVision® wprowadza przede wszystkim obsługę umów SLA, zawartych przykładowo pomiędzy działem IT w spółce matce, a jednostką świadczącą usługę pomocy technicznej w spółce córce lub konkretnym departamencie. Funkcję można z powodzeniem wykorzystywać także do podniesienia jakości pracy działów wsparcia w mniejszych organizacjach.
Moduł HelpDesk umożliwia od teraz szczegółową konfigurację (metryki), a następnie rozliczenie (raporty) zapisów zawartych w umowach SLA. Oszczędność czasu, lepsza organizacja zadań, szybsza reakcja na incydenty, krótsze przestoje – to tylko kilka z wielu zalet wdrożenia SLA. Chcesz dowiedzieć się więcej? Przeczytaj najnowszy artykuł.
Zarządzanie dniami wolnymi od pracy jest jedną z wielu nowości wynikających z włączenia obsługi umów SLA do Axence nVision®. Do dyspozycji administratora oddany został kalendarz, w którym można skonfigurować święta i inne dni wolne od pracy. Bieg metryk SLA w tych dniach będzie automatycznie wstrzymywany.
Powiadomienia przeglądarkowe w czacie to wygoda z perspektywy użytkownika, ponieważ już nie musi opuszczać przestrzeni roboczej, aby zapoznać się z nowymi wiadomościami od współpracowników.
Informacja o procesach z podwyższonymi uprawnieniami (Moduł Users, Podgląd hosta → Aktywność użytkowników → Aplikacje - użytkowanie) to kolejna przydatna funkcja dla administratorów chcących ograniczyć liczbę incydentów bezpieczeństwa w swoich sieciach. W Axence nVision® 9.3 można sprawdzić którzy użytkownicy pracują na aplikacjach z podwyższonymi uprawnieniami, a następnie podjąć decyzję o ich utrzymaniu bądź odebraniu. Jeśli użytkownik nie potrzebuje podwyższonych uprawnień, aby korzystać z danego oprogramowania, ich zmniejszenie w ogóle nie wpłynie na jego pracę, a pozwoli zabezpieczyć sieć przed malwarem wykorzystującym uprzywilejowany dostęp przez różne aplikacje.

Bądź na bieżąco

  • Nowości i promocje
  • Darmowe porady ekspertów
  • Inspirujące artykuły ze świata IT

Wypełnij zabezpieczenie!

Zgłoś uwagi do strony

Podziel się z nami swoją opinią o stronie axence.net i miej wpływ na jej udoskonalenie

Szanujemy Twoją prywatność

Axence oraz jej dostawcy korzystają z plików cookie i podobnych technologii, aby zapewnić użytkownikom większy komfort obsługi oraz analizować ich interakcje z naszymi stronami, produktami oraz usługami. Korzystamy z nich również w celu zapewnienia skuteczniejszego wyszukiwania informacji, a także w reklamach w tej witrynie oraz w innych. Jeśli się na to zgadzasz, kliknij przycisk „Akceptuję”. Aby ograniczyć udostępnianie kliknij przycisk link dostosuj ustawienia. W każdej chwili możesz zmienić te ustawienia w stopce strony.

Twoje ustawienia prywatności na naszej stronie

Jeśli pozwolisz nam na zbieranie ciasteczek, będziemy mogli analizować ruch na stronie, a dzięki temu tworzyć stronę która będzie dla Ciebie wygodna oraz na której łatwo znajdziesz potrzebne informacje. Dane te będą wykorzystywane tylko na wewnętrzne potrzeby Axence.

Ciasteczka niezbędne

Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony Axence.net

Ciasteczka funkcjonalne

Używamy Google Analytics, HotJar, GetResponse i Facebook do analizowania wizyt w Axence.net. Pomoże nam to zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z witryny i gdzie powinniśmy wprowadzić ulepszenia.