Il vous aide à aider !
Axence ConnectPro® est un moyen de maîtriser enfin le chaos de la prise en charge des utilisateurs. ConnectPro permet aux utilisateurs de communiquer avec le service informatique, de sérialiser les demandes, de visualiser à distance les configurations matérielles et les listes de logiciels sur chaque ordinateur, de les gérer sans interrompre l'utilisateur et de bénéficier d'un accès à distance complet.
Nos produits sont utilisés par :
L'utilisation de ConnectPro® repose sur quatre piliers solides :
Communication aisée et hiérarchisation des tâchesˬ
Les conversations dans ConnectPro permettent aux utilisateurs de signaler n'importe quel problème, et à vous de contrôler les demandes multiples et les charges de travail informatiques. Joindre des fichiers ou des captures d'écran n'est pas un problème ! Vous disposez d'une gamme complète de possibilités ! Vous correspondez avec l'ensemble du département informatique, et non avec un administrateur spécifique, ce qui vous permet de les aider plus rapidement et plus efficacement.
Accès à distance en un clicˬ
L'agent installé sur l'ordinateur de l'utilisateur maintient une connexion constante, ce qui vous permet d'obtenir un accès à distance littéralement en un seul clic. Bien entendu, si vous en avez besoin, ConnectPro vous demandera la permission. Vous vous connectez sans limite de canal ou de session. Faites confiance à plus de 20 ans d'expérience dans le développement d'outils pour le secteur informatique.
État et configuration de l'ordinateurˬ
Un agent installé sur chaque poste de travail envoie en arrière-plan des informations sur la configuration matérielle, le système et les logiciels installés. Vous verrez la quantité de mémoire, la charge du processeur, l'état SMART des disques, la configuration du système, les commandes de démarrage, les comptes d'utilisateurs Windows locaux, les groupes, les partages réseau, le planificateur de tâches et bien d'autres paramètres. Vous n'avez pas besoin d'attendre que l'utilisateur ait le temps de vous donner un accès à distance à la station pour effectuer les diagnostics. ConnectPro vous donne également la possibilité d'aider les utilisateurs qui n'ont pas l'Agent installé sur leur poste de travail. Ceci est possible grâce à la fonction Quick Help. Elle vous permet de vous connecter rapidement à l'aide d'un code à usage unique.
Gestion à distanceˬ
Sans interrompre l'utilisateur disposant d'un accès à distance, vous pouvez gérer des fichiers (et les transférer dans les deux sens), modifier le registre du système, gérer des processus et des services, et exécuter à distance n'importe quelle commande, y compris celles de powershell.
L'utilisation de ConnectPro est aussi simple que de compter jusqu'à quatre :
Solution sur site
Axence ConnectPro® Axence est un logiciel qui fonctionne sur votre serveur. Premièrement : le système fonctionne dans n'importe quelle configuration de réseau et s'intègre à votre Active Directory. Deuxièmement : des agents sur chaque ordinateur maintiennent une connexion constante et sécurisée - vous pouvez voir ce qui se passe sur n'importe quel poste et capturer l'accès à l'écran à tout moment.
La simplicité avant tout
Il est important que l'outil d'assistance à distance lui-même ne devienne pas une source de problèmes supplémentaires. Nous savons très bien que lorsque le besoin d'un support utilisateur se fait sentir, vous êtes agacé par chaque obstacle et chaque retard. Avec ConnectPro, cet inconvénient n'existe pas. La simplicité et l'intuitivité sont son deuxième nom.
Une aide en cas de besoin
Quick Help est une fonction qui vous permet de venir en aide à tous les utilisateurs qui n'ont pas d'agent ConnectPro sur leur poste de travail. Il suffit de générer un agent Quick Help, de l'envoyer à l'utilisateur et de se connecter à l'aide d'un code à usage unique. Facile, rapide et efficace.
Licence annuelle gratuite
Il n'y a pas d'échappatoire juridique ni d'ambiguïté dans les petits caractères. Il s'agit d'une situation claire dans laquelle vous bénéficiez d'une licence ConnectPro gratuite d'un an, quelle que soit la taille de votre organisation et, par conséquent, l'importance de vos besoins en matière d'assistance à distance.
Axence ConnectPro® pour les MSP !
Les entreprises du secteur des MSP ont des attentes très élevées en ce qui concerne la qualité des logiciels et des outils qu'elles utilisent, ainsi que la manière dont ils sont utilisés. Elles dépendent de partenaires qui accompagnent leurs clients dans la gestion de leur réseau et de leur infrastructure informatique. Axence ConnectPro® est un outil robuste, intuitif et fiable qui répondra aux besoins de votre entreprise !
Les entreprises MSP peuvent également bénéficier d'une licence gratuite d'un an pour ConnectPro afin de soutenir leurs clients de manière encore plus efficace.
Concurrents
ConnectPro
Votre fidèle assistant !
Votre licence ConnectPro gratuite, sans limites ni restrictions sur les postes de travail, le nombre d'administrateurs ou les connexions, vous attend déjà !
Comment fonctionne la nouvelle fonctionnalité de ConnetPro, l'Aide Rapide ? En fait, cela se passe comme suit:
L'administrateur génère un agent d'aide rapide
L'envoie à l'utilisateur et génère un code à usage unique
Se connecter à distance et aider l'utilisateur
Profitez d'une année gratuite !
Votre licence Axence ConnectPro® d'un an vous attend !
N'attendez plus, téléchargez votre licence gratuite et découvrez la simplicité de l'assistance à distance.
Que se passe-t-il si je veux utiliser ConnectPro sur l'intranet ?
Si vous souhaitez utiliser ConnectPro sur l'intranet, nous vous suggérons d'acheter une licence commerciale en contactant notre service commercial. Dans tous les autres cas, notre offre comprend une année d'utilisation gratuite de toutes les fonctionnalités de l'outil, sans aucune restriction.
Tomasz Domalewski
Presales Consultant at Axence
ConnectPro est un outil simple et efficace sur lequel vous pouvez compter. L'assistance et l'accés à distance n'ont jamais été aussi rapides, intuitifs et facile à utiliser.