Téléassistance sans limites !
Diagnostic et gestion du poste de travail sans avoir à prendre la main sur l'écran et à initier une session à distance- Communication rapide et fiable entre les utilisateurs et l'ensemble du département informatique
- Stabilité, connaissance complète du matériel et des logiciels en temps réel
- Une aide rapide est possible même si l'agent n'est pas installé sur le poste de travail.
ConnectPro
Votre fidèle assistant !
Obtenez une licence gratuite
et profitez de toutes les fonctionnalités, quelle que soit la taille de votre organisation et,
par conséquent, vos besoins en matière de support informatique.
C'est pourquoi ConnectPro est un bon choix !
Une marque sur laquelle vous pouvez compter !
Depuis plus de 20 ans, nous collaborons avec les administrateurs et pour eux. Chaque jour, nous servons plus de 3 500 clients à travers le monde. Nous créons une communauté d'administrateurs informatiques, véritables maîtres du réseau. Les relations et la confiance sont importantes pour nous. C'est pourquoi nous prenons l'initiative de proposer une nouvelle solution, car nous savons que les personnes qui aident les autres au quotidien ont besoin de ressources encore plus efficaces !
Un outil qui vous offre plus de possibilités !
ConnectPro est une solution sur site. Vous n'envoyez pas de données à l'autre bout du monde. Cela rend également les connexions stables. ConnectPro vous permet de diagnostiquer et de résoudre les problèmes sans occuper l'écran et sans interrompre les tâches de l'employé. La communication avec l'ensemble du département informatique favorise la gestion des tickets..
Une proposition conçue pour aider ceux qui aident !
Nous savons à quoi vous êtes confrontés au quotidien. C'est pourquoi nous proposons notre solution de support à distance gratuitement pendant un an, sans restriction quant au nombre d'administrateurs, de postes de travail ou de connexions. C'est aussi simple que cela. Pas d'astuces ou de règles cachées en petits caractères. Vous aidez les utilisateurs, nous voulons vous aider !
Que se passe-t-il si je veux utiliser ConnectPro sur l'intranet ?
Si vous souhaitez utiliser ConnectPro sur l'intranet, nous vous suggérons d'acheter une licence commerciale en contactant notre service commercial. Dans tous les autres cas, notre offre comprend une année d'utilisation gratuite de toutes les fonctionnalités de l'outil, sans aucune restriction.
L'utilisation de ConnectPro®repose sur quatre piliers solides :
Communication aisée et hiérarchisation des tâchesˬ
Les conversations dans ConnectPro permettent aux utilisateurs de signaler n'importe quel problème, et à vous de contrôler les demandes multiples et les charges de travail informatiques. Joindre des fichiers ou des captures d'écran n'est pas un problème ! Vous disposez d'une gamme complète de possibilités ! Vous correspondez avec l'ensemble du département informatique, et non avec un administrateur spécifique, ce qui vous permet de les aider plus rapidement et plus efficacement.
Accès à distance en un clicˬ
L'agent installé sur l'ordinateur de l'utilisateur maintient une connexion constante, ce qui vous permet d'obtenir un accès à distance littéralement en un seul clic. Bien entendu, si vous en avez besoin, ConnectPro vous demandera la permission. Vous vous connectez sans limite de canal ou de session. ConnectPro fonctionne sur la technologie Axence sécurisée et fiable, perfectionnée depuis 20 ans.
État et configuration de l'ordinateurˬ
Un agent installé sur chaque poste de travail envoie en arrière-plan des informations sur la configuration matérielle, le système et les logiciels installés. Vous verrez la quantité de mémoire, la charge du processeur, l'état SMART des disques, la configuration du système, les commandes de démarrage, les comptes d'utilisateurs Windows locaux, les groupes, les partages réseau, le planificateur de tâches et bien d'autres paramètres. Vous n'avez pas besoin d'attendre que l'utilisateur ait le temps de vous donner un accès à distance à la station pour effectuer les diagnostics. ConnectPro vous donne également la possibilité d'aider les utilisateurs qui n'ont pas l'Agent installé sur leur poste de travail. Ceci est possible grâce à la fonction Quick Help. Elle vous permet de vous connecter rapidement à l'aide d'un code à usage unique.
Gestion à distanceˬ
Sans interrompre l'utilisateur disposant d'un accès à distance, vous pouvez gérer des fichiers (et les transférer dans les deux sens), modifier le registre du système, gérer des processus et des services, et exécuter à distance n'importe quelle commande, y compris celles de powershell.
Quelles sont les nouveautés de ConnectPro ?
Notre solution est en constante évolution. Désormais, il est possible de fournir une assistance à distance aux personnes qui n'ont pas ConnectPro Agent installé sur leur poste de travail. Ceci est possible grâce à la fonction Quick Help, qui permet de se connecter à l'aide d'un code unique. Et nous sommes loin d'avoir terminé. ConnectPro continuera à être développé pour répondre à vos besoins.
Profitez d'une année gratuite !
Votre licence Axence ConnectPro® d'un an vous attend !
N'attendez plus, téléchargez votre licence gratuite et découvrez la simplicité de l'assistance à distance.
Tous les héros ne portent pas de capes. Certains d'entre eux aident Axence ConnectPro®!
- Connexions illimitées
- Des règles claires et un abonnement annuel gratuit
- Communication rapide et facile
- Accès aux informations sur le matériel et les logiciels
- Logiciel sur votre serveur pour une sécurité accrue.
Tomasz Domalewski
Presales Consultant at Axence
ConnectPro est un outil simple et efficace sur lequel vous pouvez compter. ConnectPro est un outil simple et efficace sur lequel vous pouvez compter. L'assistance et l'accès à distance ne pourraient être plus simples et plus intuitifs.