Strefa użytkownika to obszar w prawym górnym rogu interfejsu HelpDesk. Znajduje się tu awatar użytkownika oraz dodatkowe informacje i akcje, które może wykonać zalogowany użytkownik.
Widok pulpitu w interfejsie HelpDesk z zaznaczoną strefą użytkownika
Ikona
Opis
Kliknięcie w awatar spowoduje rozwinięcie menu kontekstowego z następującymi opcjami (zależnymi od typu użytkownika):
•Podziel się opinią (opcja dostępna dla Administratora i Pracownika HelpDesku)
•Centrum pomocy (opcja dostępna dla Administratora i Pracownika HelpDesku)
Na ikonie wyświetlana jest liczba nowych powiadomień dotyczących zmian w zgłoszeniach. Kliknięcie w ikonę spowoduje wyświetlenie nowych powiadomień (administrator i pracownik HelpDesku).
Kliknięcie w ten przycisk powoduje rozwinięcie się listy dostępnych modułów webowych. Kliknięcie w nazwę modułu powoduje wyświetlenie odpowiedniego modułu, np. SmartTime'a.