Ustawienie czasu przetwarzania zgłoszenia

Top  Download  Previous  Next

Ustawienie czasu przetwarzania zgłoszenia umożliwia późniejszą analizę wydajności oraz szacowanie czasu potrzebnego do rozwiązania podobnych problemów.

Aby ustawić czas przetwarzania zgłoszenia:

1.W widoku wybranego zgłoszenia w części Czas procesowania kliknij w ikonę ołówka.

2.Wprowadź czas, przez który zgłoszenie było procesowane.

3.W oknie dialogowym ustaw czas przetwarzania zgłoszenia i kliknij w przycisk Zapisz zmiany.

hd_process_time_1_zoom50

 

Czas pracy nad zgłoszeniem można również określić po kliknięciu przycisku Zamknij zgłoszenie.

Powiązane tematy

Books_cnt Uruchamianie interfejsu HelpDesk

Books_cnt Zmiana szczegółów zgłoszenia

Books_cnt Zgłoszenia – wprowadzenie