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Vi aiuta ad aiutare!

Notifiche che segnalano che qualcosa non funziona di nuovo e numerose richieste di aiuto... È solo un’altra giornata come tante al reparto IT. Per fortuna ci sei tu! Con ConnectPro, che offre un nuovo livello di accesso remoto, risolvi la situazione e ti guadagni la gratitudine degli utenti salvati dall’oppressione. ConnectPro è:

  • Accesso remoto completo con un solo clic.
  • Priorità dei ticket e comunicazione con l’intero reparto IT.
  • Gestione e diagnostica da remoto.
  • Il meglio di entrambi i mondi – cloud e on-premises – secondo le tue esigenze.

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I nostri prodotti sono utilizzati da:

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L'utilizzo di ® si basa su quattro solidi pilastri:

Combina il meglio delle soluzioni cloud e on-premiseˬ

Con la soluzione Cloud Relay, stabilire connessioni con la console e gli agenti al di fuori della LAN è semplicissimo e immediato, eliminando al contempo i rischi per la sicurezza associati all’archiviazione dei dati nel cloud. Tutto rimane presso la vostra sede e tutte le comunicazioni sono crittografate end-to-end.

Accesso remoto con un solo clicˬ

L'agente sul computer dell'utente mantiene una connessione costante, per cui è possibile ottenere l'accesso remoto letteralmente con un solo clic. Naturalmente, se necessario, ConnectPro chiederà l'autorizzazione dell'utente. La connessione avviene senza limiti di canale o di sessione. ConnectPro si basa sulla tecnologia Axence, sicura e affidabile, perfezionata da 20 anni.

Stato e configurazione del computerˬ

Un agente su ogni workstation invia in background informazioni sulla configurazione hardware, sul sistema e sul software installato. Potrete vedere la quantità di memoria, il carico della CPU, lo stato SMART dei dischi, la configurazione del sistema, i comandi di avvio, gli account utente Windows locali, i gruppi, le condivisioni di rete, il task scheduler e molti altri parametri. Non è necessario attendere la diagnostica finché l'utente non ha il tempo di concedere l'accesso remoto alla stazione. ConnectPro offre anche la possibilità di aiutare gli utenti che non hanno installato l'Agente sulla loro stazione di lavoro. Ciò è possibile grazie alla funzione Quick Help. Essa consente di connettersi rapidamente utilizzando un codice unico.

Gestione remotaˬ

Senza interrompere l'utente con accesso remoto, è possibile gestire i file (e trasferirli in entrambi i sensi), modificare il registro di sistema, gestire processi e servizi ed eseguire in remoto qualsiasi comando, compresi quelli di powershell.

Axence ConnectPro® per gli MSP!

Le aziende che operano nel settore dei Managed Service Provider hanno aspettative molto elevate per quanto riguarda la qualità del software e degli strumenti che utilizzano e che dovrebbero utilizzare. Dipendono dai partner che supportano i loro clienti nella gestione delle reti e delle infrastrutture IT. Axence ConnectPro® è uno strumento robusto, intuitivo e affidabile che funzionerà per la vostra azienda!

 

Le aziende MSP possono anche beneficiare di una licenza gratuita di un anno per ConnectPro per supportare i loro clienti in modo ancora più efficace.

Confronta gli approcci

Più di un desktop remoto. Assistenza completa in un unico posto.

Area
Approccio globale Axence ConnectPro®
Approccio standard Soluzioni tipiche di accesso remoto
Assistenza remota completa
Axence ConnectPro®

L'intero processo in un unico sistema: dall'invio del ticket e dalla comunicazione alla diagnostica, all'accesso remoto e alla risoluzione.

Soluzioni tipiche

In primo luogo, la connessione remota stessa. I ticket, la comunicazione e la diagnostica richiedono strumenti aggiuntivi.

Controllo sui dati e sulle connessioni
Axence ConnectPro®

I dati rimangono in locale. Il traffico LAN e intranet rimane all’interno dell’infrastruttura dell’organizzazione, mentre Cloud Relay collega in modo sicuro i dispositivi esterni alla rete.

Soluzioni tipiche

Il cloud del provider è l'opzione predefinita. Le opzioni self-hosted o aziendali sono spesso limitate ai piani più costosi.

Strumenti per gli amministratori
Axence ConnectPro®

Amministrazione da un'unica piattaforma: diagnostica, file, processi, registro di sistema, comandi e script PowerShell.

Soluzioni tipiche

Le funzionalità sono distribuite tra moduli, componenti aggiuntivi o piani di livello superiore.

Accesso all'intera gamma di funzionalità
Axence ConnectPro®

Funzionalità chiave incluse in ogni piano: non sono necessari moduli aggiuntivi.

Soluzioni tipiche

Funzionalità distribuite tra i vari piani, componenti aggiuntivi a pagamento o prodotti separati.

Licenza
Axence ConnectPro®

12 mesi gratuiti – non è richiesta alcuna carta di credito e non è previsto il rinnovo automatico.

Soluzioni tipiche

Limiti comuni e costi aggiuntivi, rinnovi automatici e condizioni di disdetta poco trasparenti.

Godetevi un anno gratuito!

La vostra licenza Axence ConnectPro® di un anno vi aspetta!

Non aspettate oltre, scaricate la vostra licenza gratuita e scoprite quanto può essere facile l'assistenza remota.

Scarica l’installer

Non tutti gli eroi indossano il mantello. Alcuni di loro aiutano con Axence ConnectPro®!

  • Connessioni illimitate
  • Regole chiare e abbonamento annuale gratuito
  • Comunicazione facile e veloce
  • Accesso alle informazioni su hardware e software
  • Il software unisce i vantaggi delle soluzioni cloud e di quelle on-premises, offrendovi un vantaggio competitivo.
Compilare il modulo
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Tomasz Domalewski

Consulente per le vendite presso Axence

ConnectPro è uno strumento semplice ed efficace su cui fare affidamento. L'assistenza e l'accesso remoto rapido non potrebbero essere più semplici e intuitivi.