E você pode ajudar!
O Axence ConnectPro® é uma forma de finalmente controlar o caos que é cuidar dos usuários. O ConnectPro oferece aos usuários comunicação com o departamento de TI, serialização de solicitações, visualização remota de configurações de hardware e listagens de software em cada computador, a capacidade de gerenciá-lo e fazê-lo sem interromper o usuário e acesso remoto total.
Este ano, estamos comemorando nosso 20º aniversário. To mark the occasion, we have a special gift for you. You can now use ConnectPro for free for a whole year, regardless of the size of your organization. Você está participando?
Nosso produto oferece:
ConnectPro® baseia-se em quatro pilares sólidos:
Fácil comunicação e priorização de tarefasˬ
As conversas no ConnectPro permitem que os usuários relatem qualquer problema e que você coloque várias solicitações e cargas de trabalho de TI sob controle. Anexar arquivos ou capturas de tela não é problema! Você tem uma gama completa de possibilidades! Você se corresponde com todo o departamento de TI, e não com um administrador específico, para que possa ajudá-los com mais rapidez e eficiência.
Acesso remoto com um cliqueˬ
O agente no computador do usuário mantém uma conexão constante, de modo que você pode obter acesso remoto literalmente com um único clique. É claro que, se for necessário, o ConnectPro solicitará sua permissão. Você se conecta sem limites de canal ou de sessão. O ConnectPro é executado com a tecnologia segura e confiável da Axence, que vem sendo aperfeiçoada há 20 anos.
Status e configuração do computadorˬ
Um agente em cada estação de trabalho envia informações sobre a configuração de hardware, o sistema e o software instalado em segundo plano. Você verá a quantidade de memória, a carga da CPU, o status SMART dos discos, a configuração do sistema, os comandos de inicialização, as contas de usuário locais do Windows, os grupos, os compartilhamentos de rede, o agendador de tarefas e muitos outros parâmetros. Você não precisa esperar com os diagnósticos até que o usuário tenha tempo para lhe dar acesso remoto à estação. O ConnectPro também lhe dá a oportunidade de ajudar os usuários que não têm o Agent instalado em suas estações de trabalho. Isso é possível graças à função Quick Help. Ela permite que você se conecte rapidamente usando um código de uso único.
Gerenciamento remotoˬ
Sem interromper o usuário com acesso remoto, você pode gerenciar arquivos (e transferi-los nos dois sentidos), editar o registro do sistema, gerenciar processos e serviços e executar remotamente quaisquer comandos, inclusive os do powershell.
Usar o ConnectPro é tão fácil quanto contar até quatro:
Solução no local
O Axence ConnectPro® é um software que é executado em seu servidor. Primeiro: o sistema funciona em qualquer configuração de rede e se integra ao seu Active Directory. Segundo: os agentes em cada computador mantêm uma conexão constante e segura - você pode ver o que está acontecendo em qualquer estação e capturar o acesso à tela a qualquer momento.
Simplicidade acima de tudo
É importante que a própria ferramenta de assistência remota não se torne uma fonte de problemas adicionais. Sabemos muito bem que, quando surge a necessidade de suporte ao usuário, todos os obstáculos e atrasos o incomodam. Com o ConnectPro, esse incômodo não existe. Simplicidade e operação intuitiva são seu segundo nome.
Ajuda quando necessário
O Quick Help é uma função que permite que você corra para ajudar todos os usuários que não têm um ConnectPro Agent em sua estação de trabalho. Tudo o que você precisa fazer é gerar um Quick Help Agent, enviá-lo ao usuário e conectar-se usando um código de uso único. Fácil, rápido e eficaz.
Licença anual gratuita
Não há brechas legais ou ambiguidades nas letras pequenas. É uma situação clara em que você obtém uma licença gratuita de um ano do ConnectPro, independentemente do tamanho da sua organização e, consequentemente, do tamanho das suas necessidades de suporte remoto.
Axence ConnectPro® para Provedores de Serviços Gerenciados, MSPs!
Empresas do setor de MSPs tem expectativas muito altas quando se fala em qualidade de softwares e ferramentas utilizadas, e eles devem tê-las. Eles dependem de parceiros que ofereçam suporte a seus clients em redes e gerenciamento de infraestruturas de TI. Axence ConnectPro® é uma ferramenta robusta, intuitiva e confiável que trabalhará para o seu negócio!
As empresas de MSP também podem se beneficiar de uma licença gratuita de um ano do ConnectPro para dar suporte aos seus clientes de forma ainda mais eficaz.
Concorrentes
ConnectPro
Seu assistente de confiança!
Sua licença gratuita do ConnectPro, sem limites ou restrições de estações de trabalho, número de administradores ou conexões, já está esperando por você!
Como funciona o novo recurso do ConnetPro, a Ajuda Rápida? Bem, é assim:
O administrador gera o agente de ajuda rápida
Envia-o ao usuário e gera um código único
Conecta-se remotamente e ajuda o usuário
Aproveite um ano grátis!
Sua licença de um ano do Axence ConnectPro® está esperando por você!
Não espere mais, baixe sua licença gratuita e veja como o suporte remoto pode ser fácil.
E se eu quiser usar o ConnectPro na intranet?
Se quiser usar o ConnectPro na intranet, sugerimos que adquira uma licença comercial entrando em contato com o nosso departamento de vendas. Em qualquer outro caso, nossa oferta significa um ano de uso gratuito de todas as funcionalidades da ferramenta, sem restrições.
Tomasz Domalewski
Consultor de pré-vendas na Axence
O ConnectPro é uma ferramenta simples e eficaz na qual você pode confiar. A assistência e o acesso remotos rápidos não poderiam ser mais simples nem mais intuitivos.