Usuwanie zgłoszenia

Top  Download  Previous  Next

Uwaga: tylko użytkownik o roli Administrator w module HelpDesk może usuwać zgłoszenia.  Nie można usuwać zamkniętych zgłoszeń. Operacja usunięcia zgłoszenia jest nieodwracalna.

Aby usunąć zgłoszenie:

1.W widoku Zgłoszenia kliknij w zgłoszenie, które chcesz usunąć.

2.W metryce zgłoszenia, w sekcji Dostępne działania kliknij w akcję Usuń zgłoszenie.

3.W oknie dialogowym usuwania zgłoszenia kliknij w przycisk Usuń zgłoszenie.

 

hd_ticket_delete_1_zoom40

hd_ticket_delete_2_zoom40

 

Powiązane tematy

Books_cnt Uruchamianie interfejsu HelpDesk

Books_cnt Zmiana szczegółów zgłoszenia

Books_cnt Zgłoszenia – wprowadzenie

Books_cnt Masowe przetwarzanie zgłoszeń