Łączy to, co dla Admina naturalne
Pozwala łączyć kropki, jak nigdy przedtem. Teraz zgłoszenia w HelpDesku powiążesz z zasobami w Inventory.- Oszczędza Twój cenny czas. Utworzysz wiele podobnych zasobów jednym kliknięciem, a dzięki zaawansowanemu wierszowi poleceń PowerShell zyskujesz kontrolę nad Twoją siecią.
- Zapewnia zgodność z normami prawa. Zyskujesz specjalną stronę dla zgłoszeń Sygnalistów oraz nowe opcje ustawiania alarmów dla aktywności w określonych godzinach.
Łączenie zasobów z Inventory ze zgłoszeniami w HelpDesku.
Masowe tworzenie zasobów podobnych do istniejących.
Dedykowana strona dla zgłoszeń Sygnalistów.
Wiersz poleceń PowerShell, który usprawnia i przyspiesza tworzenie skryptów.
Axence nVision® 17
- serce i rozum łączą siły, by wspierać Cię w codziennych wyzwaniach
Najnowsza wersja nVision łączy w sobie dwie natury, które drzemią w każdym Adminie - serce pełne pasji do pomagania i rozum, który dba o uporządkowanie i ład. Od teraz:
- Połączysz zgłoszenia w HelpDesku z zasobami w Inventory, co znacznie usprawnia wsparcie użytkowników. Dzięki tej funkcji pozyskasz wiedzę, o tym, które zasoby powodują najwięcej problemów dla użytkowników i które w związku z tym powinny zostać wymienione na nowe.
- Zautomatyzujesz wiele procesów i działań. Wprowadzamy tworzenie podobnych zasobów na bazie już istniejących, zautomatyzowaną archiwizację komunikatów w HelpDesku, czy też nowoczesnego PowerShella.
- Będziesz dysponować specjalną stroną, która jest przeznaczona tylko dla Sygnalistów, co znacznie usprawnia proces zgłoszeń i zapewnia zgodność z ustawą.
Emocje i rozsądek idą w parze!
Powiązanie zasobów w Inventory ze zgłoszeniami w HelpDesku niesie ze sobą szereg korzyści. Pozwala dowiedzieć się, które urządzenia sprawiają najwięcej problemów i jako pierwsze powinny zostać wymienione na nowe. Z drugiej strony usprawnia to proces wsparcia technicznego użytkowników, dzięki wiedzy, którego zasobu dotyczy dane zgłoszenie. Jest to także kluczowe z punktu widzenia procesów ITSM, w szczególności Incident Management i Problem Management. Dzięki temu masz pełniejszą wiedzę o tym, co dzieje się w Twojej sieci i możesz sprawniej nią zarządzać. Tak po prostu!
W poszukiwaniu zyskanego czasu!
nVision 17 pozwala, dzięki kilku różnym usprawnieniom, oszczędzić Twój cenny czas. Tworzenie podobnych zasobów, na podstawie już istniejących sprawdzi się szczególnie tam, gdzie duże zakupy sprzętowe nie są rzadkością. Czas oraz nerwy pozwoli Ci zaoszczędzić nowy wiersz poleceń PowerShell, który sprawi, że zarządzanie komputerami będzie o wiele łatwiejsze i szybsze. Na koniec dodaliśmy możliwość archiwizacji wielu komunikatów w HelpDesku jednym kliknięciem.
Wymogi prawne? Spełnione!
Nowa wersja nVision zwiększa także bezpieczeństwo i pomaga spełnić normy prawne. W kontekście Ustawy o ochronie sygnalistów wprowadzamy specjalną stronę, która pozwala Sygnalistom zgłaszać naruszenia w sposób anonimowy - w pełni zgodny z obowiązującym prawem.
Ciekawa jest też rozbudowana funkcja alarmów, które mogą od wersji 17 obejmować także aktywność użytkowników poza godzinami pracy biura. To istotne ze względu na ryzyko wyniesienia danych przez pracownika.
Changelog
Nowe funkcje
Możliwość importu dowolnych atrybutów kont użytkowników z Active Directory.
Kopiowanie (powielanie) zasobów z możliwością wyboru parametrów do powielenia oraz automatycznym nadawaniem numeru inwentarzowego.
Powiązanie zgłoszeń z zasobami z modułu Inventory.
Rozbudowa interfejsu www o informacje o zasobach na liście zgłoszeń.
Rozbudowa interfejsu www o informacje o zasobach w metryce zgłoszenia.
Alarm na zalogowanie użytkownika poza wybranym zakresem czasu.
Axence nVision® od wersji 17 wycofuje funkcję monitorowania nagłówków wiadomości e-mail.
Nowy mechanizm zdalnego wykonywania poleceń i skryptów PowerShell jest dostępny dla systemów Windows 10 (1809) oraz Windows Server 2019 i ich nowszych wersji.
Pobierz nVision 17.0!
Masz aktualną
Umowę Serwisową?
Nie masz aktualnej
Umowy Serwisowej?
Twoje potrzeby napędzają nasze zmiany
Wprowadzone w tej wersji nowości są odpowiedziami na zgłaszane przez Adminów propozycje. Jeśli też masz nam coś do powiedzenia, nie wahaj się i daj koniecznie znać. Sądzimy, że to użytkownicy wiedzą najlepiej, czego im potrzeba, i dlatego zawsze słuchamy ich głosu, niezależnie od tego, czy kierują nim podszepty rozumu, czy serca!