Pinned What's New Nowości Wiedza
Robert Posłajko

Poznaj SmartTime - FAQ o programie

Poniżej przygotowaliśmy dla Państwa odpowiedzi na najczęstsze pytania o SmartTime.
Szereg informacji o rozwiązaniu zamieściliśmy na dedykowanej stronie SmartTime.

Zapraszamy też na dedykowane webinaria.

Poniżej zamieściliśmy odpowiedzi na najczęstsze pytania od użytkowników i klientów:

Najczęstsze pytania (FAQ)

Do czego służy moduł SmartTime?

Zbiera aktywność użytkowników z nVision i klasyfikuje ją - na podstawie wytycznych od Administratora - na produktywną, neutralną, nieproduktywną. Ponadto, udostępnia przejrzysty interfejs dla użytkowników i ich przełożonych pozwalający prześledzić wskaźniki aktywności w dowolnych okresach.

Czy można nabyć sam moduł SmartTime?

Jeżeli nie posiadasz jeszcze aplikacji Axence nVision a chciałbyś korzystąc ze SmartTime w swojej organizacji możesz nabyć sam moduł SmartTime na wybraną liczbę stanowisk. Otrzymasz pełną funkcjonalność SmartTime. Dla optymalnego działania Twojego IT polecamy pełen pakiet nVision - sprawdź ceny

Jak wdrożyć mierzenie aktywności pracowników i zespołów, bez wprowadzania poczucia kontroli i braku zaufania?

Wykorzystanie narzędzia do mierzenie aktywności w czasie pracy należy poprzedzić ustaleniem celów i kryteriów dla menadżerów oraz rzetelnym poinformawaniem pracowników. Zadaniem aplikacji może być niesienie świadomości dla samego pracownika - to pracownik i zespoł wie na co przeznaczył czas i ma wgląd w te same dane co menedżer. SmartTime pomaga w zrozumieniu jak dane aktywności są czasochłonne i dostrzeżeniu miejsc, w których można dokonac koniecznych usprawnień. Korzystający z aplikacji pracownicy wskazują, iż ta metoda działa. Użytkownicy często zgłaszają opinię, iż po wdrożeniu SmartTime zobaczyli ile czasu poświecają na spotkania, przerwy czy różnego rodzaju rozpraszacze.

Czy rozwiązanie jest zgodne z prawem, w tym z RODO?

Zgodnie z kodeksem pracy, pracownicy powinni być poinformowani o monitorowaniu pracy przy komputerze. SmartTime spełnia ten wymóg. Przy uruchamianiu kompuera użytkownikowi pojawia się okno dialogowe ze stosowną informacją. W aspekcie RODO - Axence nVision zaprojektowane zostało z dużą dbałością o bezpieczeństwo informacji, ze szczególnym uwzględnieniem danych osobowych. Program posiada szereg funkcji zapewniających spełnienie wymogów rozporządzenia w tym sepracje danych osobowych, kontrolę dostępu do danych ograniczenia czasowe przechowywania danych oraz możliwość zarządzania danymi poszczególnego pracownika w tym ich skuteczne usuwanie. Dane z aktywności pracowników przechowywane są na serwerach własnych Klienta - informacje są tylko i wyłącznie przechowywane w Państwa organizacji i nie wydostają się na zewnątrz. Klient odpowiada za

Czy pracownicy wiedzą, że mają zainstalowany taki program Axence nVision i SmartTime?

Administrator z poziomu konsoli nVision (program dla Administratorów do zarządzania modułem SmartTime) ustawia, czy pokazać pracownikowi ikonę Agenta (program zainstalowany na komputerze pracownika) i dać mu dostęp do swojej produktywności czy nie. W przypadku włączonego monitorowania komputera, podczas uruchamiania systemu powinno pojawić się okno dialogowe z informacją i dana stacja robocza podlega mierzeniu aktywności.

Administrator z poziomu konsoli nVision (program dla Administratorów do zarządzania modułem SmartTime) ustawia, czy pokazać pracownikowi ikonę Agenta (program zainstalowany na komputerze pracownika) i dać mu dostęp do swojej produktywności czy nie.

Czym SmartTime różni się od modułu Users?

SmartTime prezentuje dane o aktywności w czytelny sposób z możliwością łatwego filtrowania i wyszukiwania istotnych metryk bezpośrednio w przeglądarce internetowej. Ponadto SmartTime, w odróznieniu od Users, traktuje aplikacje desktopowe i strony internetowe jako jeden byt, dzięki czemu w jednym miejscu możemy zobaczyć całą aktywność użytkownika. SmartTime umożliwia również ustalanie kryteriów oceny aktywności pracowników poprzez określenie progów dla aktywności pożądanych i niepożądanych oraz wysyła alarmy o przekroczeniu tych progów.

Jakie korzyści ma z tego dział IT?

Najważniejszą korzyścią dla administratora jest zrzucenie z siebie obowiązku przygotowywania raportów dla innych działów i przenisienie całej odpowiedzialności za mierzenie aktywności pracowników bezpośrednio do ich przełożonych.

Do kiedy mogę korzystać bezpłatnie ze SmartTime?

Bezpłatny 60-dniowy okres testowy jest dostępny dla wszystkich użytkowników nVision 11, którzy aktywują SmartTime do końca października 2019 roku. Użytkownicy, którzy aktywują moduł SmartTime między 1.11.2019 a 31.03.2020 rokiem, będą mogli skorzystać z 30-dniowego okresu testowego. Po tym terminie nie będzie już możliwości bezpłatnego testowania modułu SmartTime.

Co powinienem zrobić przy pierwszym uruchomieniu?

W pierwszej kolejności warto otworzyć nVision, a następnie:
- przejrzeć obecną hierarchię użytkowników i w razie konieczności przypisać odpowiednich przełożonych/kierowników/dyrektorów,
- zdefiniować grupy użytkowników i wyznaczyć menedżerów grup, którzy będą mieć wgląd w statatystyki członków swojej grupy,
- zaimportować dane z nVision, jeśli w module SmartTime chemy mieć dostęp do danych historycznych (zakładka Narzędzia na wstążce)

W kolejnym koku, w module SmartTime powinieneś:
- przejrzeć aplikacje używane w firmie i przygorządkować im odpowiednie statusy produktywności,
- stworzyć własne kategorie i przyporządkować im poszczególne aplikacje,
- dopasować pozostałe ustawienia do swoich potrzeb

Nie mam modułu Users - czy będzie działać u mnie SmartTime?

Tak, SmartTime nie wymaga do działania modułu Users, więc będzie funkcjonował bez żadnych problemów. Można go włączyć w nVision z poziomu paska informacyjnego widocznego na dole konsoli.

Czy dane aktywności z modułu Users będą widoczne w SmartTime?

Dane z modułu Users można zaimportować do SmartTime pod warunkiem, że nie były one w nVision kompaktowane. Zasięg czasowy importowanych danych zależy od ustawionej w nVision retencji danych aktywności.

Czy można dezaktywować moduł SmartTime?

Tak, moduł SmartTime można w każdej chwili wyłaczyć, wchodząc w Opcje -> Konfiguracja usług

Jak przydzieleć aplikacje do wybranych statusów - produktywna/nieproduktywna/neutralna?

Statusy nadaje się w widoku "Listy aplikacji", do którego każdy Administrator ma dostęp. Można je nadawać zbiorowo, dla wszystkich wybranych aplikacji lub indywidualnie. W ten sam sposób można przypisywać aplikacje do kategorii stworzonych wcześniej w widoku "Ustawień".

Czy moduł SmartTime będzie jeszcze rozwijany o kolejne funkcje?

Tak, moduł będzie stale rozwijany. W kolejnym etapie prac koncentrujemy się wprowadzeniu efektywnego rozwiązania do zarządzania projektami i taskami. Będziemy również na bieżąco wsłuchiwać się w głosy użytkowników i dostosowywać funkcjonalności modułu do najczęściej wyrażanych potrzeb.

Kto i w jaki spsosób może tworzyć grupy użytkowników?

Zarządzanie grupami dostępne jest w konsoli nVision. Uprawnienia do tworzenie grup i dodawania do nich członków posiada wyłącznie administrator.

Czy mogę przypisać tej samej aplikacji 2 różne statusy (produktywny i nieproduktywny) w zależności od działu/zespołu, w którym jest używana?

Tak, do tego celu służą grupy. Aplikacja, która na poziomie globalnym jest nieproduktywna może być produktywna dla dowolnie zdefiniowanej grupy. Aby uzyskać taki rezultat wystarczy w wybranej grupie dodać tę aplikację jako 'Wyjątek'.

Czy można usunąć dane SmartTime?

Tak można, Skorzystaj z narzędzia usuwania danych ze SmartTime (Opcje-> Konserwacja) i usuń dane aktywności z wybranego okresu.

Zasadę działania modułu opisuje poniższa animacja:

Więcej informacji uzyskasz na naszych webinariach.
Informacje o cenach i promocjach uzyskasz w formularzu wyceny.


Bądź na bieżąco

  • Nowości i promocje
  • Darmowe porady ekspertów
  • Inspirujące artykuły ze świata IT
Newsletter

Zgłoś uwagi do strony

Podziel się z nami swoją opinią o stronie axence.net i miej wpływ na jej udoskonalenie

Twoje ustawienia prywatności

Zmieniliśmy ustawienia prywatności na naszej stronie

Jeśli pozwolisz nam na zbieranie ciasteczek, będziemy mogli analizować ruch na stronie, a dzięki temu tworzyć stronę która będzie dla Ciebie wygodna oraz na której łatwo znajdziesz potrzebne informacje. Dane te będą wykorzystywane tylko na wewnętrzne potrzeby Axence.

Ciasteczka funkcjonalne

Używamy Google Analytics i Yandex do analizowania wizyt w Axence.net. Pomoże nam to zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z witryny i gdzie powinniśmy wprowadzić ulepszenia.

Ciasteczka niezbędne

Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony Axence.net

Pamiętaj! Możesz w kazdej chwili zmienić te ustawienia w stopce strony